Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Trang này giải thích cách de 89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại các khu vực được phép…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
de 89 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, và yêu cầu xác nhận OTP cho các thay đổi thông tin quan trọng. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu, email hoặc số điện thoại đều yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách de 89 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi nhận để đối soát — không lưu mật khẩu ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp luật tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.

Mọi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Thay đổi thông tin quan trọng cũng cần xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký. Kết nối được mã hóa SSL toàn bộ.